Пользовательское соглашение
  • 1. Область применения и порядок заключения

Данное Пользовательское соглашение (далее – «Соглашение») регламентирует любое приобретение (завершенное и незавершенное), осуществленное физическим лицом (далее – «Пользователь» либо «Вы») у Общества с ограниченной ответственностью «Фабрика Онлайн» (далее – «Компания») через Магазин онлайн игры «The Settlers Онлайн» (далее – «Игра»), размещенный на Сайте Игры и управляемый Компанией (далее – «Магазин»).

Под Игрой понимается многопользовательская онлайн компьютерная игра, принадлежащая компании Ubisoft.

Под Услугами понимается предоставление Пользователям определенных дополнительных функций и возможностей развития в Игре за плату. На момент составления данного Соглашения, Компания предоставляет Пользователям в качестве Услуг Подписки. В дальнейшем перечень оказываемых Услуг может быть расширен.

Под Подпиской понимается предоставление Пользователю доступа к определенным дополнительным функциям и возможностям развития в Игре в течение определенного времени, соответствующего приобретенному типу Подписки.

Под Сайтом Игры понимаются интернет-сайты, расположенные по адресу:  www.thesettlersonline.ru/ru.

Данное Соглашение вступает в силу в момент акцепта Пользователем условий настоящего Соглашения при регистрации в Игре. Акцептом считается нажатие кнопки «Создать Аккаунт» при наличии отметки в поле напротив фразы «Я согласен с Условиями Использования, Пользовательским соглашением и Политикой конфиденциальности». При этом настоящее Соглашение распространяется на Пользователей, зарегистрировавшихся в Игре и создавших Учетную запись в Игре до размещения настоящего Соглашения, с момента осуществления Пользователями действий по оплате Подписок или иных Услуг, либо совершения иных действий через Магазин.

Пользователи осуществляют использование Игры на основании Условий использования – соглашения между Пользователями и компанией Ubisoft (далее «Правообладатель»), регламентирующего общие условия доступа Пользователей к Игре и использования Пользователями Игры.

Любое приобретение, осуществленное через Магазин, предполагает согласие Пользователя без каких-либо оговорок с настоящим Пользовательским Соглашением, а также Условиями использования, Политикой конфиденциальности и иными регламентирующими документами, размещенными на Сайте.

Заключение настоящего Соглашения и любое приобретение, осуществленное через Магазин несовершеннолетними в возрасте до 18 лет, возможно только под ответственность и с разрешения их родителей или законных представителей. Компания не несет никакой ответственности за любой платеж, проведенный несовершеннолетними без согласия их родителей или законных представителей.

Соглашение может быть изменено Компанией в любой момент путем размещения обновленной версии Соглашения на Сайте.

Условия дополняют другие документы, регулирующие использование Игры, в том числе Условия использования, размещенные Правообладателем, и не замещают их.

Условия, изложенные в данном документе, регулируются законодательством Российской Федерации.

  • 2. Предложения, стоимость и период действия соглашения

2.1  На момент составления настоящего Соглашения, Компания реализует Пользователям через Магазин «Самоцветы». Компания также оставляет за собой право, согласно договору с Правообладателем, продавать Пользователям иные Услуги, предназначенные для приобретения определенных дополнительных функций в Игре (далее «Контент»), согласно условиям, определенным в данном Соглашении и Условиях использования Игры. Оплата иных видов Услуг возможна только в случае, когда это непосредственно предусмотрено в Игре. Когда Вы приобретаете «Самоцветы» в Магазине, Вы соглашаетесь с тем, что они могут быть использованы только в Игре и в Магазине, и Вы обязуетесь соблюдать все правила, установленные в настоящем документе и иных связанных документах при использовании Игры и Магазина. Условия продажи любых иных видов Услуг, добавленных в Игру, будут соответствовать условиями продажи «Самоцветов» согласно настоящему Соглашению, если иное не будет в дальнейшем установлено в Соглашении или на Сайте.

2.2 «Самоцветы» представлены в Магазине на Сайте с указанием их основных характеристик. Изображения, используемые для их представления, приводятся только в информационных целях.

2.3 Стоимость «Самоцветов» указывается в валюте, доступной для выбранного Пользователем способа оплаты Услуг. В случае, если выбранный Пользователем способ оплаты позволяет отобразить стоимость услуг, выраженную в иной валюте, результат такой конвертации отображается в информационных целях и не выступает в качестве договорной цены. Компания не несет какой-либо ответственности в случае ошибки или неточности такой конвертации.

2.4 «Самоцветы», предлагаемые с указанием в Магазине соответствующих цен, являются действительными только до тех пор, пока они фактически размещены в Магазине, или в течение другого периода, прямо указанного Компанией в Магазине. Компания оставляет за собой право обновлять каталог, добавляя или удаляя предложения в любое время. В любом случае, Компания будет предоставлять Пользователю «Самоцветы», приобретенные Пользователем до обновления, с оговорками, содержащимися в настоящем Соглашении и Условиях использования.

2.5 На момент составления данного документа, Компания не реализует других Услуг через Магазин, помимо предусмотренных настоящим Соглашением, но оставляет за собой право делать это в будущем, согласно договору с Правообладателем, и условия продажи таких Услуг будут доводиться до сведения Пользователя.

  • 3. Порядок оплаты

3.1 «Самоцветы» могут быть приобретены только в Магазине, через личную учетную запись, которая была Вами создана в целях использования Игры («Учетная запись»). Всегда проверяйте указанную Вами информацию, сведения о Вашем заказе и общую сумму (и исправьте любые возникшие ошибки) перед тем, как подтвердить Вашу покупку.

3.2 Поскольку Ваша Учетная запись является строго персональной, любой заказ, размещенный с Вашей Учетной записи, считается размещенным с Вашего согласия. Таким образом, никакой заказ, размещенный с Вашей Учетной записи, не может быть возложен на третью сторону.

3.3 Вы можете получить доступ к платежному сервису Магазина в любое время, за исключением случаев технических сбоев, превышения лимита пропускной способности или технических работ, которые могут затронуть возможность его использования или использования отдельных (либо всех) способов платежа. Способы платежа, которые Вы можете выбрать, представлены в Магазине. Компания может обновить данный список в любое время.

3.4 Вы гарантируете то, что платежная информация, предоставленная Вами, является верной.

3.5 В случае ошибки при осуществлении платежа, Компания незамедлительно прекратит проведение платежа, и продажа будет отменена на законном основании.

3.6 Вы подтверждаете тот факт, что Вы полностью отвечаете за Вашу Учетную запись и за содержащиеся в ней данные, а также за действия, связанные с Вашей Учетной записью. В любой момент, когда Вы используете Сайт, включая период в течение прохождения процедуры платежа, от Вас требуется предоставление точной, действительной и полной информации. Примите к сведению, что Вы несете ответственность за любое использование ошибочной или ложной информации в Магазине, и что Компания оставляет за собой право предъявить к Вам предусмотренные законодательством меры ответственности в целях прекращения нарушения данных Условий и получить возмещение ущерба, который мог быть нанесен Компании, Правообладателю или любой третьей стороне вследствие такого нарушения (напрямую или косвенно). Подобным образом, Компания оставляет за собой право запрещать Вам осуществлять любые будущие приобретения в Магазине, и вправе уведомить Правообладателя о любом нарушении с Вашей стороны данных Условий, которые могут повлечь закрытие Вашей Учетной записи, связанной с Игрой.

3.7 В качестве защитной меры в целях борьбы против возможного мошенничества, Компания может запросить Вас предоставить по электронной почте, факсу или обычной почте, соответствующие разрешения и подтверждающие документы, и в частности, копию документа, идентифицирующего личность и/или сведения о платежных реквизитах.

3.8 Вы принимаете на свой счет все расходы по телефонной связи и Интернет соединения, необходимых для доступа к Магазину и к серверам Компании, а также все расходы, связанные с оплатой посредством выбранного способа оплаты.

3.9 Компания не несет ответственности за правильность выполнения Пользователем процедуры платежа в соответствии с выбранным Пользователем способом оплаты, а также за технические сбои при осуществлении платежей через выбранные пользователем платежные системы. Пользователь обязан строго следовать порядку оплаты, установленному выбранной Пользователем платежной системой.

3.10 После подтверждения получения средств, перечисленных Пользователем в оплату выбранных Пользователем Услуг, где срок на подтверждение зависит от выбранного Пользователем способа оплаты, Компания предоставляет Пользователю оплаченные им Услуги. В случае, если Пользователь получает сообщение с указанием действий (в частности, по активации выбранных Пользователем Услуг), совершение данных действий будет необходимо для предоставления Услуг.

3.11 Никакие заказы не могут быть обработаны, если Ваш компьютер и иное оборудование, используемое для доступа к Интернет, не обладает минимальной конфигурацией, необходимой для использования Игры.

3.12 Услуга считается оказанной полностью и в надлежащий срок с момента активации услуги, т.е. предоставления Компанией Пользователю возможности доступа к дополнительным возможностям Игры, составляющим содержание данной Услуги, независимо от того, воспользуется Пользователь данной возможностью или нет.

3.13 Пользователь признает и соглашается с тем, что приобретение Услуг в рамках настоящего Соглашения полностью зависит от доступа Пользователя к Игре и выполнения Пользователем Условий Использования, а также иных регулирующих документов, размещенных на Сайте.

  • 4. Активация услуг

4.1 Приобретенные Пользователем Подписки активируются автоматически после получения Компанией подтверждения платежа. Пользователь соглашается с тем, что по техническим причинам срок активации может не совпадать с моментом получения Компанией подтверждения осуществления платежа данным Пользователем.

4.2 Компания может устанавливать иной порядок активации оказываемых Услуг. В частности, Компания может по завершению процедуры оплаты, на странице подтверждения оплаты в Магазине либо в электронном письме, направленном на адрес электронной почты, либо иным способом, предоставить ссылку либо код, который может быть использован для немедленной активации Услуг. В этом случае, с момента активации данной ссылки или кода, Услуга будут считаться оказанной полностью и в надлежащий срок.

4.3 Пользователь признает и соглашается с тем, что Пользователь не вправе отказаться от выбранных и оплаченных Пользователем Услуг и любые средства, выплаченные по настоящему Соглашению, не подлежат возврату.

  • 5. Получение услуг

5.1 Использование «Самоцветов» и иных видов Услуг регулируются данными Условиями и Общими Условиями использования Игры, а также иными регулирующими документами, предусмотренными Сайтом.

5.2 Приобретение «Самоцветов» у Компании не предполагает передачу Пользователю дополнительных прав интеллектуальной собственности, и предоставляет Вам возможность личного, неисключительного и ограниченного использования Игры, согласно данному Соглашению и Условиям Использования. Единственное разрешенное использование – это ограниченное право доступа к Игре предоставленное Правообладателем. Вы не можете передавать «Самоцветы» другому пользователю или перепродавать их любым образом или иным образом коммерчески использовать их или использовать их в неправомерных целях или целях, противоречащих нравственности. Правообладатель и Компания оставляет за собой право обращаться в суд с требованием о возмещении любых убытков, причиненных любым нарушением условий, содержащихся в данном документе.

5.3 Приобретая «Самоцветы» в Магазине, Вы признаете, что полностью поставлены в известность о способах использования «Самоцветов», и Вы соглашаетесь на отказ от требований о возмещении Компанией сумм, выплаченных за Подписки и иные Услуги.

  • 6. Условия использования «Самоцветов» и гарантии

6.1 Если Вы столкнулись с проблемами при активации «Самоцветов», или при использовании их в Игре или в сервисе, связанном с Контентом, предоставленном Правообладателем, Вы должны предоставить письменный запрос с Вашей контактной информацией (используйте имя, указанное в Вашей Учетной записи, а также ссылку на соответствующую покупку), а также описание возникшей проблемы, в Отдел поддержки Пользователей, по адресу, указанному в п. 12. Компания приложит все усилия, чтобы разрешить техническую проблему, влияющую на возможность использования «Самоцветов».

6.2 Компания не предоставляет Вам гарантию в случае, если Компания обнаружит, что Вы некорректно использовали «Самоцветы», или действовали без разрешения на использование «Самоцветов», Магазина, Контента Игры, включая попытку декомпилировать или дисассемблировать их, либо вмешаться, нарушить или внести изменения каким-либо образом в их обычное функционирование, или у вас не было необходимой аппаратной или программной конфигурации для использования Игры, согласно документации к Игре.

6.3 Никакой запрос не подлежит рассмотрению, если у Вас нет действующей Учетной записи.

  • 7. Ответственность

7.1 Полная ответственность Компании за любое приобретение, которое Вы могли осуществить через Магазин, ограничивается заменой приобретенных «Самоцветов», которые Компания может расценить как непригодные для использования вследствие рассмотрения Вашей жалобы.

7.2 В дополнение к указанному выше, Компания освобождается от ответственности за полное или частичное неисполнение обязательств по настоящему Соглашению, если такое неисполнение явится 1) следствием действия обстоятельств непреодолимой силы («форс-мажор»), то есть чрезвычайных и непредотвратимых Сторонами при данных условиях обстоятельств, в том числе: Массовых беспорядков; Запретительных действий властей; Стихийных бедствий, пожаров, катастроф и других событий природного или техногенного характера; Перебоев в электропитании; Глобальных перебоев в работе российских и/или международных сегментов сети Интернет; Сбоев систем маршрутизации; Сбоев в распределенной системе доменных имен; Сбоев, вызванных хакерскими и DDoS-атаками, а также иными противоправными действиями третьих лиц; а также 2) в случае временного приостановления доступа к Игре, отдельным функциям Игры, Самоцветам, если такое приостановление было вызвано необходимостью проведения ремонтных или профилактических мероприятий, о которых было сообщено на Сайте.

7.3 Невзирая на указанные выше условия, Компания ни при каких обстоятельствах не принимает на себя обязательство выплачивать Вам любые суммы, включая возмещение убытков, возникшие вследствие невозможности доступа к Игре, отдельным функциям Игры или использования Вами «Самоцветов» по любой причине.

7.4 В случае, если у Компании возникнут основания считать, что Пользователем или любым третьим лицом осуществляются мошеннические действия, связанные с оплатой Услуг, или связанные с неправомерным доступом к Игре (включая Сайт), отдельным функциям Игры либо Самоцветам, Компания вправе принять соответствующие меры по ограничению доступа такого Пользователя к Игре (и/или Магазину), и/или передать соответствующую информацию в компетентные органы государственной власти.

7.5 Пользователь несет ответственность за сообщение Компании заведомо ложных данных при осуществлении регистрации на Сайте Игры и оплаты Услуг.

  • 8. Интеллектуальная собственность

8.1 Контент, «Самоцветы», и все содержание Сайта и Магазина, являются собственностью Правообладателя, Компании и их партнеров, и защищены законами в области авторского права и интеллектуальной собственности. Любое использование брендов, товарных знаков, логотипов, изображений или фото, размещенных на Сайте или в Магазине, без предварительного письменного соглашения с их соответствующими обладателями представляет собой нарушение, которое может повлечь гражданскую и уголовную ответственность нарушителя.

8.2 В случае, если Пользователю предоставляется доступ к Игре, Сайту или любой их части, такой доступ означает ограниченное использование данным Пользователем Игры либо Сайта только в личных целях, в пределах и на условиях, установленных в соответствующих соглашениях и правилах, регулирующих использование такой Игры либо Сайта.

8.3 В случае, если Пользователь предоставит Компании любую информацию и/или материалы, Компания оставляет за собой право определить, каким образом такая информация и/или материалы могут быть использованы, и такая передача означает согласие Пользователя на хранение и использование Компанией такой информации/материалов.

  • 9. Урегулирование споров и закрытие учётной записи

9.1 Компания оставляет за собой возможность немедленного закрытия Вашей Учётной записи без возможности компенсации или возмещения, с момента предоставления такого запроса от Правообладателя, или в случае получения информации о нарушении данного Пользовательского соглашения, Условий Использования Игры или Правил The Settlers Онлайн, совершенных через Вашу Учётную запись.

9.2 Любые заявления Пользователей по вопросам, связанным с Игрой, принимаются Компанией в письменном или электронном виде (через форму по адресу: электронной почты с указанием идентификационных данных Пользователя) в срок не позднее 5 (пяти) рабочих дней с момента возникновения обстоятельств, на которые Пользователь ссылается в таком заявлении. Компания вправе вступать в переписку с Пользователем с целью уточнения заявления Пользователя. Неполучение ответа на свой запрос в течение трех дней Компания вправе расценить как отзыв заявления.

9.3 При возникновении споров между Пользователем и Компанией применяется обязательный досудебный (претензионный) порядок разрешения спора, предусматривающий направление Пользователем претензии в письменной форме на почтовый адрес Компанией. Претензия в обязательном порядке должна содержать идентификационные данные Пользователя в Игре, указание на момент возникновения основания для претензии и обоснование претензии).

9.4 При не достижении сторонами согласия в процессе досудебного (претензионного) порядка разрешения спора (если в течение 30 календарных дней с момента получения Компанией претензии Пользователя в письменном виде стороны не пришли к соглашению), разрешение спора осуществляется в суде общей юрисдикции по месту нахождения Компании (г. Москва).

  • 10. Предупреждение пользователей игр об опасности для здоровья

10.1 Компания напоминает Пользователям о необходимых мерах предосторожности в связи с использованием компьютерных игр, в том числе Игры, Услуги в рамках которой оказываются по настоящему Соглашению. Избегайте игры, если Вы устали или недостаточно выспались. Убедитесь в том, что Вы играете в хорошо освещенной комнате и поддерживайте яркость Вашего экрана на среднем уровне. При использовании игры, делайте 10-15 минутный перерыв каждый час. Родители должны также контролировать своих детей при игре. Немедленно прекращайте игру, если Вы или Ваш ребенок сталкивается с такими симптомами, как: головокружение, нарушение зрительного восприятия, глазные судороги и мышечные спазмы, дезориентация, непроизвольные движения или конвульсии, кратковременная потеря сознания. Люди, страдающие эпилепсией, должны проконсультироваться с врачом перед использованием данной Игры.

  • 11. Персональные данные

11.1 В рамках управления Магазином и предоставления сервисов, связанных с продажей «Самоцветов», Компании требуется сбор Ваших персональных данных.

11.2 Настоящим Соглашением Пользователь выражает свое согласие на сбор, обработку и хранение Компанией либо ее представителями персональных данных Пользователя, сообщенных данным Пользователем Компании напрямую либо через ее представителей, включая но не ограничиваясь, данными о фамилии, имени, отчестве, поле, возрасте, зарегистрированном адресе, контактных телефонах или адресах электронной почты, данных о платежных реквизитах Пользователя и/или его законного представителя.

11.3 Поскольку информация, которую Вы передаете, необходима для предоставления «Самоцветов», ее отсутствие влечет за собой аннулирование Вашего заказа. Регистрируясь в Игре либо в осуществляя покупки в Магазине, Вы соглашаетесь предоставить достоверные и точные персональные данные.

11.4 Передача ложной информации является нарушением данного Пользовательского Соглашения, также как и Условий Использования Игры.

11.5 Компания осуществляет сбор информации, которая позволяет установить, когда Вы получали доступ к Магазину, какие страницы просматривали и насколько долго. Компания может использовать Cookies, разработанные для повышения качества Вашего обслуживания в Магазине. Cookies являются файлами, содержащими информацию, которую мы можем разместить на жестком диске Вашего ПК, которая позволяет нам персонализировать Ваше посещение Сайта. Вы осознаете и подтверждаете, что Компания может получать определенные персональные данные, а также информацию о Ваших действиях в рамках Магазина и действиях по использованию «Самоцветов». Данная информация (включая персональные данные) используется Компанией и может быть передана Правообладателю, согласно применимому законодательству, с тем, чтобы Компания и Правообладатель могли лучше адаптировать продукты и услуги к требованиям пользователей.

11.6 Компания обязуется не разглашать персональные данные Пользователей любому физическому лицу или компании, за исключением Правообладателя и уполномоченных Компанией либо Правообладателем лиц, как указано выше, кроме как с Вашего прямого разрешения или в других особых обстоятельствах.

11.7 Несмотря на условия, установленные в предыдущем параграфе, на Ваш электронный адрес могут поступать рекламные письма, предлагающие новые продукты, распродажи, эксклюзивные предложения и т.д., если Вы подтвердите такую возможность при идентификации в Магазине. Вы можете дать указание не присылать Вам больше электронные письма от нас в любое время путем нажатия на ссылку, предоставленную в этих целях и расположенную внизу каждого электронного письма, направленного Вам нами или одним из наших партнеров.

11.8 Мы можем передавать Ваши данные нашим коммерческим партнерам для целей исследования, если Вы прямо согласитесь с этим, когда приобретали «Самоцветы». Если Вы соглашаетесь с этим, Компания или ее дсосновые партнеры могут присылать Вам информацию в рамках особых и специальных рекламных мероприятий. Данные партнеры выбираются непосредственно Компанией и на ее усмотрение.

11.9 От Компании может потребоваться разглашение конфиденциальной информации (включая персональные данные), на условиях, установленных законом, по запросу соответствующих органов власти, когда такое разглашение необходимо, в том числе для идентификации лица в рамках различных процессуальных действий, в которых участвует Компания, Правообладатель или любой другой пользователь либо третье лицо.

  • 12. Как связаться с отделом поддержки пользователей

Вы можете связаться с отделом поддержки пользователей по телефону: +7 (495) 640-41-86 или посредством электронной почты.

  • 13. Реквизиты компании

ООО «Фабрика Онлайн»
ИНН/КПП 7729636213/772901001
ОГРН 1097746427426
Место нахождения: 119602 г. Москва, ул. Академика Анохина, д. 2, корп. 7
Почтовый адрес: 115054, г. Москва, ул. Дубининская, д. 7, а/я № 36
Режим работы: пн-пт: 9.00 – 18.00; сб-вс – выходные
Тел: +7 (495) 640-41-86


Редакция соглашения от 16.11.2012 г.
Ссылка на оригинал

oSettlers рекомендует
Комментировать

oSettlers рекомендует